LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi tokekwin untuk Akaun Anda

Kami mengambil privasi serius. Semua maklumat yang anda masukkan ke akaun tokekwin — dari butiran sentuh anda sehingga sejarah transaksi — dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan disimpan...

Enkripsi end-to-endDisimpan dengan amanTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi tokekwin untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

tokekwin mengumpul maklumat yang perlu untuk membuka akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan memastikan keamanan platform. Data peribadi anda — nama, alamat e-mel, nombor sentuh, dan maklumat pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dalam pelayan bersertifikat di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau membagikan maklumat anda kepada pemasar pihak ketiga. Anda boleh

meminta salinan data anda atau meminta pemadaman akaun melalui sokongan pelanggan kami pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Jalan Hubungi Dasar Privasi

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan privasi atau ingin mengemukakan permintaan akses data, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami akan merespons...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Lampirkan bukti pengenalan akaun anda agar kami dapat mengesahkan...
Sembang Langsung Buka sembang dalam akaun anda pada tab Sokongan. Pasukan kami tersedia untuk menjawab soalan...
Maklumat Akaun Masuk ke tokekwin dan pergi ke Tetapan Akaun untuk melihat dan memperbarui maklumat peribadi...
KEAMANAN DAN RETENSI DATA

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda Setiap Hari

Setiap transaksi di tokekwin dilindungi oleh sertifikat SSL dan protokol keselamatan berlapis. Kami menggunakan cookie dan pengecam peranti untuk mengesan aktiviti curang dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah. Data anda...

Enkripsi Lapisan Ganda

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan tokekwin dienkripsi. Maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.

Pengesahan Pelbagai Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah di Tetapan Akaun untuk lapisan keamanan tambahan dengan kod berasaskan masa atau aplikasi autentikator.

Pemantauan Aktiviti

Setiap log masuk, transaksi dan permintaan pengeluaran dilog. Anda boleh melihat sejarah aktiviti lengkap di profil akaun anda untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.

Retensi Data Terbatas

Selepas akaun ditutup, data peribadi anda dipadamkan dalam tempoh 90 hari. Rekod transaksi disimpan mengikut mandat peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Tiada Saling Guna

Maklumat akaun anda tidak boleh digunakan untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. E-mel promosi hanya dihantar jika anda memilih untuk menerimanya dalam Tetapan Komunikasi.

Permintaan Akses Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan mengenai anda. Hubungi sokongan dengan bukti identiti untuk memulakan proses eksport data.

Jawapan Pantas tentang Dasar Privasi Kami

Tidak. Kami tidak menjual atau membagikan maklumat peribadi anda kepada pemasar, rangkaian iklan, atau mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan tegas anda. Maklumat anda digunakan sepenuhnya untuk menguruskan akaun anda dan memproses transaksi permainan anda.

Semasa akaun anda aktif, kami menyimpan semua maklumat peribadi dan sejarah transaksi untuk keamanan dan tujuan tempahan. Selepas anda menutup akaun anda, data peribadi dipadamkan dalam 90 hari. Rekod transaksi disimpan mengikut peraturan tempatan untuk kepatuhan undang-undang.

Ya. Masuk ke akaun tokekwin anda, buka Tetapan Akaun, dan edit nama, alamat e-mel atau nombor sentuh anda. Untuk padamkan akaun sepenuhnya, hubungi sokongan pelanggan dengan bukti pengenalan dan kami akan memproses permintaan dalam 48 jam.

Sepenuhnya. Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan standar perbankan dan diproses melalui gerbang pembayaran yang tersertifikat. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad atau nombor akaun anda dalam bentuk teks biasa.

Kami mengaudit keamanan sistem secara berkala dan menggunakan protokol perlindungan berlapis. Sekiranya kejadian keselamatan yang tidak dijangka berlaku, kami akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang tempatan tanpa kelewatan yang tidak perlu.

Hubungi [email protected] dengan bukti pengenalan akaun anda (nama pengguna dan alamat e-mel berdaftar). Kami akan mengumpul dan menghantar fail data lengkap anda dalam format pembaca mudah dalam tempoh 14 hari.

Ya, kami menggunakan cookie dan pengecam peranti untuk memastikan keamanan akaun, mencegah penipuan, dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menguruskan keutamaan cookie melalui tetapan pelayar anda, tetapi beberapa mungkin diperlukan untuk tokekwin berfungsi dengan baik.